
Enrolling in Internet Banking is easy - here's how:
If you do not know your HomeBranch Personal Identification Number or need assistance, please call 305-261-8328 from Miami-Dade County or 888-261-8328 from all other areas.
Le advertimos que hay una nueva versión generalizada de la estafa 'phishing'*, dirigida contra las cooperativas de crédito, conocida como 'Vishing'** que utiliza un mensaje telefónico automático que dice, "La tarjeta 'XYZ' de su Cooperativa de Crédito ha sido suspendida. Por favor, llame de inmediato al teléfono 418-615-3159." Al llamar a ese número, le solicitarán a la victima que active su tarjeta entrando su número de 16 dígitos, la fecha de expiración y el número privado de identificación (PIN).
¡Tenga cuidado!
La pesca telefónica "Vishing" funciona como la pesca común "phishing" convenciendo al consumidor que divulgue su información personal, diciéndole que su cuenta ha sido suspendida, desactivada o cancelada. Se solicita al usuario que se comunique con el teléfono de la institución financiera que se proporciona en el mensaje. Cuando la persona llama al número proporcionado, se encuentra con un mensaje que dice: "Bienvenido al Banco de..." y le solicitan que entre su número de tarjeta y la clave de identificación personal (PIN) para resolver un asunto pendiente de seguridad o alguna otra discrepancia.
Si usted tiene alguna pregunta acerca de su cuenta o tarjeta de débito o crédito, usted debe comunicarse con su institución financiera utilizando un número telefónico obtenido en forma independiente, como por ejemplo un estado de cuenta, una guía de teléfonos u otros medios independientes.
Si usted ha recibido un engaño como este, o algún otro similar, por favor, haga una denuncia a www.ic3.gov. El IFCC es una asociación entre la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y el Centro Nacional contra Crímenes de Guante Blanco.
Si usted ha contestado un mensaje como estos y proporcionado información confidencial sobre su cuenta, por favor, comuníquese con nosotros de inmediato.
Llámenos al teléfono 305-261-8328 en Miami-Dade o al número 1-888-261-8328 desde cualquier otra área
*'phishing' = "pescando información"
**'Vishing' = "pescando por teléfono"