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¡Alerta de Fraude!

Alerta de NCUA* de Fraude por Internet/Email - 12 de Marzo del 2008

Recientemente, han aparecido muchos emails fraudulentos y llamadas telefónicas dirigidas al público en general y a los afiliados de Cooperativas de Crédito que parecen provenir de NCUA. Los falsos emails le piden al usuario que haga clic en un link para confirmar, verificar o aprobar información sobre una cuenta. Si el destinatario lo hace, el link lo conecta con una página web falsa para verificar o someter nuevamente información confidencial, tal como número de cuenta o de tarjeta de crédito, número de seguro social, contraseña y número de identificación personal, o completar una encuesta de satisfacción del usuario que tiene una recompensa de $80.

Una variante, el "vishing****", utiliza el sistema de teléfono. Una estafa "vishing" ocurre cuando un consumidor recibe un mensaje grabado diciéndole que la información de una tarjeta de crédito o una cuenta de una institución financiera ha experimentado un fallo de seguridad y que se debe llamar de inmediato al número proporcionado en el mensaje. El número de teléfono conecta al usuario con un centro fraudulento de llamadas donde un agente le solicita verificar información sobre una cuenta específica, el número de seguro social o una tarjeta de crédito.

NCUA nunca solicita información personal a los afiliados de una cooperativa de crédito. Cualquiera que reciba un supuesto email o una llamada telefónica de NCUA, solicitando información sobre una cuenta, debe considerar al contacto como una tentativa fraudulenta de obtener información personal con propósitos ilegales y no se deben seguir las instrucciones del email o de la llamada telefónica.

Si usted ha respondido sin darse cuenta y ha proporcionado información confidencial sobre su cuenta, por favor, notifique inmediatamente a su cooperativa de crédito. Usted debe cambiar las cuentas afectadas y los números privados de identificación personal y tomar las medidas recomendadas por su cooperativa de crédito para proteger su cuenta.

Si usted cree que ha recibido un email fraudulento de la NCUA, envíe el mensaje completo recibido por email a Phishing@ncua.gov

Además, usted puede hacer una denuncia, en relación con cualquier email fraudulento, al Centro de Denuncias Fraudulentas en el Internet "Fraud Complaint Center" (IFCC) a la página www.ic3.gov. El IFCC es una asociación entre la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y el Centro Nacional contra Crímenes de Guante Blanco**.

Si usted ha contestado un mensaje como estos y proporcionado información confidencial sobre su cuenta, por favor, comuníquese con nosotros de inmediato.

• Llámenos al número 305-261-8328 en Miami-Dade o al 1-888-261-8328 desde cualquier otra área.
• Para informar sobre cualquier email sospechoso, envíe el mensaje a abuse@tfcu-fl.org.

¡Tenga cuidado!

"Phishing***" es una estafa de alta tecnología que utiliza mensajes de correo basura (spam) o ventanas emergentes (pop-up) para engañarlo y convencerlo de que mande información sobre su tarjeta de crédito, su cuenta de banco, su seguro social, contraseñas y otra información confidencial.

Si usted recibe alguno de estos mensajes que le solicitan información financiera confidencial, no los conteste ni haga clic en el link del mensaje. Ninguna compañía legítima le solicitaría esta información vía email.. Si usted hace clic sobre un link puede comenzar la instalación de programas espías o viruses que pueden utilizarse para acceder a su computadora y recibir información de entradas de su teclado y contraseñas para tener acceso a sitios de Internet.

• Nunca envíe información personal o financiera por email
• Nunca haga clic en emails no solicitados
• Cambie periódicamente su identificación y su contraseña
• Cambie periódicamente el PIN de su cajero automático
• Utilice contraseñas complejas que sean difíciles de descifrar
• Revise los estados de cuenta de su banco y de su tarjeta de crédito tan pronto como los reciba
• Revise su informe de crédito regularmente
• Utilice un programa antivirus y manténgalo actualizado
• Utilice un "firewall" personal
• Tenga precaución cuando abra un fichero adjunto o cuando baje cualquier fichero o email que haya recibido
• Mantenga actualizados su navegador y su sistema operativo
• Envíe un informe de cualquier actividad sospechosa a la FTC¹ www.ftc.gov o llame gratuitamente al 1-877-382-4357

* NCUA = National Credit Union Administration
** National White Collar Crime Center
*** Phishing = "pescando información"
**** Vishing = "pescando por teléfono"
¹ FTC = Federal Trade Comission (Comisión Federal de Comercio)