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Estafas Comunes

No se deje atrapar por la Estafa "Phishing"

"Sospechamos que hay una transacción no autorizada en su cuenta. Para asegurarnos que su cuenta no ha sido comprometida, por favor haga clic en el link que encontrará debajo y confirme su identidad"

"Durante nuestra verificación regular de su cuenta, no pudimos verificar su información. Por favor, haga clic aquí para actualizar y verificar su información".

¿Ha recibido algún email con un mensaje similar? Esto es una estafa llamada "phishing" - y están involucrados los estafadores de Internet qué mandan correo basura (spam) o mensajes con ventanas emergentes (pop-up) para que usted caiga en la trampa y les facilite su información personal (números de tarjetas de crédito, información de su cuenta de banco, número de seguro social, contraseñas, u otra información confidencial).

De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio - Federal Trade Commission (FTC), la agencia nacional de protección al consumidor, los estafadores envían un email o un mensaje en una ventana emergente que aparentemente proviene de una empresa u organización que tiene alguna relación con usted - por ejemplo, un proveedor de servicio de Internet (ISP), banco, servicio de pago en línea, o inclusive una agencia del gobierno. El mensaje puede pedirle que usted "actualice," "convalide," o "confirme" la información de su cuenta. Algunos de estos emails inclusive amenazan con una alarmante consecuencia si usted no contesta. El mensaje lo dirige a una página web que se parece al de una legítima organización. Pero no lo es. Es un sitio falso, con el solo propósito de engañarlo para que usted divulgue su información personal, de manera que el operador pueda robar su identidad y hacer cargos o cometer crímenes en su nombre.

La FTC sugiere las siguientes recomendaciones para ayudarlo a evitar que usted sea victima de una estafa como esta:

• Si usted recibe un email o ventana emergente solicitándole información personal o financiera, no lo conteste. Y tampoco haga clic en el link del mensaje. Las compañías legítimas no solicitan esta información por email. Si usted está preocupado acerca de su cuenta, póngase en contacto con la organización mencionada en el email, pero utilizando un número de teléfono que usted sepa que es legítimo, o abra una nueva sesión en su navegador de Internet y escriba usted mismo la dirección correcta de la página Web. Nunca corte y pegue el link del mensaje en su navegador de Internet - Los estafadores pueden lograr que los links parezcan que lo llevan a un lugar, pero en realidad lo están dirigiendo a otro sitio diferente.
• Los códigos de área pueden ser engañosos. Algunos estafadores envían un email que parece provenir de un negocio legítimo y le solicitan que llame a un número de teléfono para actualizar su cuenta o recibir una "devolución". Debido a que utilizan tecnología de Protocolo de Internet de Transmisión de Voz (Voice Over Internet Protocol-VoIP), el código de área al que usted está llamando no refleja el verdadero lugar donde se encuentran los estafadores. Si usted necesita comunicarse con una compañía con la que tiene una relación comercial, llame al número que se encuentra en su estado financiero o en la parte trasera de su tarjeta de crédito. De cualquier manera, borre los emails que le solicitan que confirme o divulgue su información financiera.
• Use programas antivirus, antiespías (spyware), así como un firewall, y actualícelos regularmente. Algunos emails "phishing" contienen programas que pueden dañar su computadora o revisar su actividad en el Internet sin que usted se dé cuenta.
• " Los programas antivirus y el firewall pueden protegerlo para que no acepte, sin darse cuenta, este tipo de ficheros. Estos programas antivirus revisan las comunicaciones que ingresan para evitar la entrada de ficheros problemáticos. Busque los programas antivirus que reconozcan los viruses de reciente aparición, así como los más antiguos; que puedan revertir el daño causado; y que puedan actualizarse automáticamente.
  
  El firewall ayuda para que usted sea "invisible" en Internet y bloquea todas las comunicaciones provenientes de usuarios no autorizados. Es especialmente importante que tenga un firewall si usted tiene una conexión de banda ancha. Los sistemas operativos (como Windows o Linux) o los navegadores (como Internet Explorer o Netscape) también ofrecen "parches" "patches" para inhabilitar las brechas en el sistema que puedan aprovechar los intrusos.
• Nunca envíe información personal o financiera por email. El email no es un método seguro de transmitir información personal. Si usted inicia una transacción y quiere proporcionar información personal o financiera a través de la página web de una empresa, busque los indicadores que le garanticen que es un sitio seguro, como la imagen de un candado en la barra de navegación de su navegador o por la identificación de la página web que comienza con "https:" (la "s" significa "segura"). Desafortunadamente, ningún indicador es a prueba de robos, algunos estafadores han falsificado los símbolos de seguridad.
• Revise de inmediato los estados de cuenta de su banco o de su tarjeta de crédito para verificar que no haya cargos no autorizados. Si su estado de cuenta tarda 2 ó 3 días más de lo normal, llame a su banco o a la compañía de su tarjeta de crédito para confirmar su dirección y el saldo de sus cuentas.
• Sea cuidadoso cuando abra cualquier fichero adjunto o baje cualquier fichero que provenga de un email que haya recibido, sin importar quién lo haya mandado. Estos ficheros pueden contener viruses u otros programas que pudieran comprometer la seguridad de su computadora.
• Reenvíe el correo basura "phishing" para obtener información a spam@uce.gov y a la compañía, banco u organización que está involucrada en el email. La mayoría de las empresas u organizaciones tienen información en sus páginas Web acerca de dónde informar acerca de problemas.
• Si usted cree que ha sido estafado, envíe su reclamo a www.ftc.gov, y luego visite la Sección de Robo de Identidad de la página Web de la Comisión Federal de Comercio (FTC) www.consumer.gov/idtheft. Las víctimas de "phishing" pueden también ser victimas de robo de identidad. Aunque usted no pueda evitar totalmente la posibilidad de que sea victima del robo de identidad, usted puede hacer algo para minimizar el riesgo. Si un delincuente abre cuentas de crédito en su nombre, estas cuentas nuevas estarán reflejadas en su informe de crédito. Usted puede detectar el robo, antes de que sea más grave, si obtiene periódicamente una copia gratis de su informe de crédito de cualquiera de las tres agencias principales de crédito. Vea www.annualcreditreport.com para obtener detalles para solicitar una copia gratis de su informe anual de crédito.

Usted puede aprender otras formas de cómo evitar las estafas por medio de los emails y cómo manejarse con el correo basura en www.ftc.gov/spam.