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Estafas Comunes

Aumento de los Ataques "Vishing"

¿Es usted alguna de las muchas personas que han recibido un email, mensaje de texto, o llamada telefónica, supuestamente de la compañía de su tarjeta de crédito o de débito, solicitándole que se comunique con un número de teléfono para reactivar su tarjeta debido a un problema de seguridad? El IC3 ha recibido muchos informes de diferentes variaciones de esta estafa conocida como "vishing". Estos ataques contra las instituciones financieras de los Estados Unidos y los consumidores, continúan en aumento en una proporción alarmante. La estafa "Vishing" funciona como la "phishing", los estafadores tratan de convencer a los consumidores de que divulguen la Información Personal Identificable (PII), con el pretexto de que la cuenta ha sido suspendida, desactivada o cancelada. Le solicitan al usuario que se ponga en contacto con el banco, mediante un número de teléfono proporcionado en el email o por medio de una grabación. Al momento de la llamada, el usuario es recibido con un mensaje que dice "Bienvenido al banco de..." y luego le solicitan que entre el número de tarjeta para resolver el problema de seguridad.

Por una cuestión de autenticidad, algunos emails fraudulentos sostienen que el banco nunca se pondrá en contacto con el consumidor para obtener el PII por ningún concepto, incluyendo emails, por correspondencia, o por el mensajero instantáneo "Instant Messenger". Estos email inclusive advierten a los usuarios para que no revelen información confidencial cuando les sea solicitada por email, o que no hagan clic sobre un link, advirtiendo que pueden contener "programas malignos que pueden estar dirigidos a obtener claves de ingreso."

Por favor, tenga cuidado con los emails basura, ya que pueden contener códigos maliciosos (malware) que pueden dañar su computadora. Nunca abra ningún email desconocido y no haga clic sobre ningún link que le proporcionen.

Se ha informado de una nueva versión que le envía un mensaje de texto a su teléfono celular diciendo que su cuenta de banco en línea ha expirado. El mensaje le solicita al usuario que renueve su cuenta de banco en línea utilizando el link proporcionado.

Debido a la constante evolución de la metodología criminal, es imposible incluir todos los ejemplos. Por lo tanto, sea cuidadoso y proteja su PII. Tenga cuidado con lo emails, llamadas telefónicas o mensajes de texto que le solicitan su PII.

Si tiene preguntas acerca de su cuenta o de sus tarjetas de crédito o débito, usted debe ponerse en contacto con su banco utilizando un número obtenido por otro medio independiente, tal como su estado de cuenta, un directorio telefónico o cualquier otro medio independiente.

Si usted ha recibido mensajes como estos, o algún engaño similar, por favor, envíe un reclamo a la página www.ic3.gov.